Iso 20000 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sisteminin Yararları Nelerdir?

ISO 20000 Bilgi teknolojileri hizmet yönetim sistemi kurmanın yararları konusunda sizleri aydınlatmak adına alt kısımda maddeler halinde sıraladık.

1. » BT yönetim ve işletim maliyetlerinin düşürülmesi
2. » Gereksiz işlerin elimine edilmesi
3. » BT hizmetlerinin erişilebilirliğinin artırılması
4. » BT'nin müşteri ve iş kolları ile arasındaki iletişimin iyileştirilmesi, beklentilerin yönetilmesi
5. » İşlerin/problemlerin tekrar tekrar ele alınmasını engellenmesi
6. » Artan hizmet kalitesi ve daha güvenir kurumsal destek
7. » Müşteri, son kullanıcı ve iş ihtiyaçlarını karşılayan hizmetlerin sunulmasının garanti altına alınması
8. » Etkin kaynak yönetimi ve kaynakların verimli kullanımı
9. » BT ekiplerinin memnuniyetinin artması
10. » Varolan hizmetler hakkında daha net bir bilgi